城市轨道交通运营服务培养目标：学生需要掌握扎实的科学文化基础和城市轨道车站站务服务、设备操作、应急处理等专业知识。具备客运服务、票务服务、客运组织、行车组织、车站设备操作等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事城市轨道交通乘客服务、售检票、客流组织、行车作业、站内设备操作等工作。
就业方向：负责车站内的乘客服务工作，包括引导乘客进站、候车、乘车、出站，解答乘客的咨询，协助乘客解决问题等。从事车票的发售、检票、补票等票务工作，确保票务系统的正常运行和票务收入的准确结算。负责对进站乘客及其携带的物品进行安全检查，防止危险物品进入车站和列车，保障乘客的生命财产安全。